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# Panel | Error: Fallo de autenticación con FileZilla

# Panel | Error: Fallo de autenticación con FileZilla

![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/96b07f66ef6ab800/image_jcvelw.png)

### Si está experimentando este problema, lo más probable es que esté introduciendo credenciales incorrectas en su FileZIlla y las soluciones para esto estén a continuación

1. **Copie y pegue sus credenciales**
   * Asegúrate de copiar y pegar tus credenciales SFTP directamente desde Skynode al FileZilla para evitar cualquier error de ortografía.

![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/96b07f66ef6ab800/image_15vzufi.png)

2. **Está introduciendo una contraseña incorrecta**
   * La contraseña que necesitas para esto es la de tu **panel** no la del área de clientes..
   * **Billing Website** - [https://billing.skynode.pro/](https://billing.skynode.pro/)
   * **Panel Website** - [https://panel.skynode.pro/](https://panel.skynode.pro/)

3. **Compruebe si el bloqueo de mayúsculas está activado**
   * Dejar el bloqueo de mayúsculas activado al iniciar la sesión es uno de los errores más inevitables que puede cometer un ser humano.

**Si sigues teniendo problemas, no dudes en enviar un ticket en nuestro discord**